1.
Bendrosios nuostatos
1.1. Ši privatumo politika (toliau – Politika)
reglamentuoja Akcinės bendrovės ORLEN Baltics Retail, į. k. 166920025, buveinės
adresas J. Jasinskio g. 16B, LT-03163 Vilnius (toliau – mes)
vykdomo asmens duomenų tvarkymo principus ir tvarką bei mūsų valdomos interneto
svetainės http://www.orlen.lt (toliau – Interneto
svetainė), veikimo sąlygas.
1.2. Mes siekiame užtikrinti, kad mūsų
klientai, Interneto svetainės lankytojai ir kiti asmenys, kurių asmens duomenis
tvarkome, visiškai pasitikėtų mūsų paslaugomis bei būtų skaidriai informuoti
apie tai, kaip mes tvarkome jų duomenis. Šioje Politikoje Jūs rasite
informaciją apie tai, kaip mes renkame ir naudojame (arba pageidaujame rinkti
ir naudoti) Jūsų asmens duomenis.
1.3. Mes savo veiklos metu vadovaujamės šiais
duomenų tvarkymo principais:
1.3.1. Asmens duomenys turi būti duomenų subjekto
atžvilgiu tvarkomi teisėtu, sąžiningu ir skaidriu būdu (teisėtumo, sąžiningumo
ir skaidrumo principas);
1.3.2. Asmens duomenys turi būti renkami nustatytais,
aiškiai apibrėžtais bei teisėtais tikslais ir toliau netvarkomi su tais
tikslais nesuderinamu būdu; tolesnis duomenų tvarkymas archyvavimo tikslais
viešojo intereso labui, mokslinių ar istorinių tyrimų tikslais arba statistiniais
tikslais nėra laikomas nesuderinamu su pirminiais tikslais (tikslo apribojimo
principas);
1.3.3.
Asmens duomenys turi būti adekvatūs, tinkami ir tik tokie, kurių reikia
siekiant tikslų, dėl kurių jie tvarkomi (duomenų kiekio mažinimo principas);
1.3.4.
Asmens duomenys turi būti tikslūs ir prireikus atnaujinami; turi būti imamasi
visų pagrįstų priemonių užtikrinti, kad asmens duomenys, kurie nėra tikslūs,
atsižvelgiant į jų tvarkymo tikslus, būtų nedelsiant ištrinami arba ištaisomi
(tikslumo principas);
1.3.5.
Asmens duomenys turi būti laikomi tokia forma, kad duomenų subjektų tapatybę
būtų galima nustatyti ne ilgiau, nei tai yra būtina tais tikslais, kuriais
asmens duomenys yra tvarkomi; asmens duomenis galima saugoti ilgesnius
laikotarpius, jeigu asmens duomenys bus tvarkomi tik archyvavimo tikslais
viešojo intereso labui, mokslinių ar istorinių tyrimų tikslais arba
statistiniais tikslais, įgyvendinus atitinkamas technines ir organizacines
priemones, reikalingų siekiant apsaugoti duomenų subjekto teises ir laisves
(saugojimo trukmės apribojimo principas);
1.3.6. Asmens
duomenys turi būti tvarkomi tokiu būdu, kad taikant atitinkamas technines ar
organizacines priemones būtų užtikrintas tinkamas asmens duomenų saugumas,
įskaitant apsaugą nuo duomenų tvarkymo be leidimo arba neteisėto duomenų
tvarkymo ir nuo netyčinio praradimo, sunaikinimo ar sugadinimo (vientisumo ir
konfidencialumo principas);
1.3.7. Mes
esame atsakingi už tai, kad būtų laikomasi aukščiau nurodytų principų, ir
turime sugebėti įrodyti, kad jų yra laikomasi (atskaitomybės principas).
1.4. Ši Politika sudaryta vadovaujantis Europos
Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos
tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama
Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas, toliau - BDAR),
Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu (toliau – ADTAĮ),
kitais Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos teisės aktais. Politikoje
vartojamos sąvokos suprantamos taip, kai jos yra apibrėžtos BDAR ir ADTAĮ.
2. Asmens
duomenų rinkimas, tvarkymas, saugojimas
2.1. Labai svarbu, kad atidžiai perskaitytumėte
Politiką, nes Jums lankantis Interneto svetainėje ir naudojantis mūsų
paslaugomis ši Politika bus tiesiogiai taikoma renkant, tvarkant, ir,
Politikoje numatytais atvejais, perduodant Jūsų asmens duomenis duomenų
gavėjams.
2.2. Jei nesutinkate su šia Politika ir joje
aprašytu asmens duomenų tvarkymu, prašome nesilankyti Interneto svetainėje
ir/ar nesinaudoti mūsų paslaugomis.
2.3. Jūs esate atsakingi už tai, kad Jūsų
pateikiami duomenys būtų tikslūs, teisingi ir išsamūs. Žinomai neteisingų
duomenų įvedimas yra laikomas Politikos pažeidimu. Jeigu pasikeičia pateikti
duomenys, Jūs privalote apie tai mus informuoti. Mes jokiomis aplinkybėmis
nesame atsakingi už žalą, atsiradusią Jums ir (ar) tretiesiems asmenims dėl to,
jog Jūs nurodėte neteisingus ir (ar) neišsamius asmens duomenis arba
nesikreipėte dėl duomenų papildymo ir (ar) pakeitimo jiems pasikeitus.
2.4. Subjektai, kuriems mes galime atskleisti
Jūsų asmens duomenis, yra aprašyti prie kiekvienos duomenų tvarkymo veiklos.
2.5. Tam tikrais atvejais mes galime atskleisti
Jūsų informaciją kitiems, nei nurodyti, subjektams:
2.5.1. Norėdami nepažeisti įstatymų
arba reaguodami į privalomą teismo proceso reikalavimą (pvz., gavę teismo
įpareigojimą pateikti duomenis);
2.5.2. Norėdami patvirtinti savo veiksmų teisėtumą;
2.5.3. Norėdami apsaugoti savo
teises, turtą ar užtikrinti jų saugumą;
2.5.4. Kitais atvejais su Jūsų
sutikimu arba teisėtu Jūsų prašymu.
3. Asmens
duomenų tvarkymas kandidatų į darbo vietas atrankos tikslais
3.1. Tuo atveju, jei nuspręsite kreiptis į mus siekdami
dalyvauti personalo atrankoje, kaip duomenų valdytojas atrankos į darbo vietas
tikslais tvarkysime tokius Jūsų kaip kandidato(-ės) pateiktus asmens duomenis:
3.1.1.
Vardas;
3.1.2.
Pavardė;
3.1.3.
Gimimo data;
3.1.4.
Gyvenamosios vietos adresas;
3.1.5.
El. pašto adresas;
3.1.6.
Telefono numeris;
3.1.7.
Darbovietės duomenys;
3.1.8. Darbo patirtis;
3.1.9. Užsienio kalbų mokėjimas;
3.1.10. Gebėjimas dirbti kompiuterio
programomis;
3.1.11. Gebėjimas vairuoti;
3.1.12. Profesinė patirtis;
3.1.13. Išsilavinimas;
3.1.14. Specializacija;
3.1.15. Kandidatą rekomenduojančio asmens kontaktiniai
duomenys (elektroninio pašto adresas, telefono ryšio numeris);
3.1.16.
Kiti savanoriškai pateikti gyvenimo aprašyme ir/ar kituose pateiktuose
dokumentuose esantys duomenys.
3.2. Teisiniai asmens duomenų tvarkymo pagrindai yra BDAR
6 straipsnio 1 dalies a) punktas – Jūsų sutikimas, duotas Jums pateikiant savo
duomenis; b) punktas - tvarkymas siekiant imtis veiksmų Jūsų kaip
kandidato(-ės) iniciatyva prieš sudarant sutartį.
3.3. Tuo atveju, jei Lietuvos Respublikos teisės aktai
numato papildomų apribojimų dėl to, kokia informacija apie kandidatus gali būti
tvarkoma, mes užtikriname, kad būtų tvarkomi tik leidžiami tvarkyti Jūsų
kaip kandidato(-ės) asmens duomenys.
3.4. Atrankos į darbo vietą tikslais surinkti
asmens duomenys yra perduodami tretiesiems asmenims, t.y. PKN Orlen grupės
įmonėms ir duomenų bazės administravimą bei techninį aptarnavimą atliekančioms
įmonėms, veikiančioms kaip duomenų tvarkytojai.
4. Kontakto
su klientais (juridiniais asmenimis) palaikymas
4.1. Siekdami palaikyti kontaktą su savo
klientais (juridiniais asmenimis), šiuo tikslu tvarkome tokius savo klientų
atstovų (darbuotojų) asmens duomenis:
4.1.1. Vardas;
4.1.2. Pavardė;
4.1.3. Pareigos;
4.1.4. Telefono numeris;
4.1.5. El. pašto adresas.
4.2. Tvarkomi klientų atstovų (darbuotojų)
asmens duomenys nėra perduodami tretiesiems asmenims, bet prie jų gali būti
sudaryta prieiga PKN Orlen grupės įmonėms ir duomenų bazės administravimą bei
techninį aptarnavimą atliekančioms įmonėms, veikiančioms kaip duomenų
tvarkytojai.
5. Mokėjimo kortelių išdavimo
sutarčių su klientais sudarymas, vykdymas ir įsiskolinimo valdymas
|
5.1. Mes su savo klientais, pageidaujančiais
gauti mokėjimo korteles, sudarome sutartis, jas vykdome ir, prireikus,
valdome susidariusį įsiskolinimą. Atitinkamai, mokėjimo kortelių išdavimo
sutarčių sudarymo, vykdymo ir, esant poreikiui, įsiskolinimo valdymo tikslais
tvarkome tokius klientų, sudariusių sutartis dėl mokėjimo kortelių išdavimo,
asmens duomenis:
|
5.1.1. Vardas;
5.1.2.
Pavardė;
5.1.3.
Asmens kodas;
5.1.4.
Gimimo data;
5.1.5.
Amžius (gimimo metai);
5.1.6.
Gyvenamoji vieta (adresas);
5.1.7.
Telefono numeris;
5.1.8.
El. pašto adresas;
5.1.9.
Darbovietės duomenys.
|
5.2. Tvarkomi klientų asmens duomenys yra
perduodami tretiesiems asmenims, t.y. PKN Orlen grupės įmonėms ir duomenų
bazės administravimą bei techninį aptarnavimą atliekančioms įmonėms,
veikiančioms kaip duomenų tvarkytojai.
|
6. Žaidimų,
loterijų ir kitų panašaus pobūdžio konkursų bei renginių organizavimas
6.1. Žaidimų, loterijų ir kitų panašaus
pobūdžio konkursų bei renginių organizavimo tikslais mes tvarkome tokius jų
dalyvių asmens duomenis:
6.1.1.
Vardas;
6.1.2. Pavardė;
6.1.3. Gyvenamoji vieta (adresas);
6.1.4. Telefono numeris;
6.1.5. El. pašto adresas.
6.2. Duomenys gaunami tiesiogiai iš žaidime,
loterijoje ar kitame panašaus pobūdžio konkurse bei renginyje dalyvaujančio
asmens yra perduodami tretiesiems asmenims – VMI, žaidimų, loterijų organizavimo
partneriams, o taip pat PKN Orlen grupės įmonėms ir duomenų bazės
administravimą bei techninį aptarnavimą atliekančioms įmonėms, veikiančioms
kaip duomenų tvarkytojai.
7. Tiesioginė
rinkodara
7.1. Klientų ir kitų davusių sutikimą asmenų
atžvilgiu vykdome tiesioginę rinkodarą – priklausomai nuo asmens pasirinkimo
siunčiame reklaminio pobūdžio pranešimus el. paštu ir/ar telefonu. Tiesioginės
rinkodaros vykdymo tikslu tvarkome tokius asmens duomenis:
7.1.1. Vardas;
7.1.2. Pavardė;
7.1.3. Gyvenamoji vieta (adresas);
7.1.4. Telefono numeris;
7.1.5. El. pašto adresas.
7.2. Asmens duomenų tvarkymo tiesioginės
rinkodaros vykdymo tikslu teisiniu pagrindu yra duotas sutikimas.
7.3. Jūs turite teisę bet kuriuo metu atšaukti
duotą sutikimą dėl pranešimų siuntimo el. paštu ir/ar SMS žinutėmis, nedarant
poveikio sutikimu grindžiamo duomenų tvarkymo iki sutikimo atšaukimo
teisėtumui.
7.4. Duomenys gaunami tiesiogiai iš klientų ar kitų
sutikimą davusių asmenų ir nėra perduodami tretiesiems asmenims, bet prie jų
gali būti sudaryta prieiga PKN Orlen grupės įmonėms ir duomenų bazės
administravimą bei techninį aptarnavimą atliekančioms įmonėms, veikiančioms
kaip duomenų tvarkytojai.
8. Vaizdo
stebėjimas
8.1. Mes vykdome vaizdo stebėjimą mūsų
degalinių tinklo parduotuvių prekybinėse patalpose (apimant ir kasos zoną) bei
degalinės teritorijoje, duomenų valdytojo buveinės patalpose, todėl galite
patekti į vaizdo stebėjimo lauką lankydamiesi mūsų tinklo degalinėse ar
buveinės patalpose. Apie vaizdo stebėjimą tokiu atveju papildomai būsite
informuoti mūsų iškabintų informacinių lentelių.
8.2. Vaizdo stebėjimo tikslas – užtikrinti mūsų
darbuotojų ir klientų saugumą, apsaugoti darbuotojams, bendrovei ir jos
klientams priklausantį turtą.
8.3. Prie tvarkomų vaizdo duomenų gali būti sudaryta
prieiga IT aptarnavimą atliekančioms įmonėms, veikiančioms kaip duomenų
tvarkytojai.
8.4. Vaizdo duomenis galime pateikti
ikiteisminio tyrimo įstaigai, prokurorui ar teismui dėl jų žinioje esančių
administracinių, civilinių, baudžiamųjų bylų, kaip įrodymus ar kitais teisės
aktų nustatytais atvejais.
9. Asmens
duomenų saugojimo tvarka ir terminai
9.1. Tvarkydami ir saugodami Jūsų asmens
duomenis, mes įgyvendiname organizacines ir technines priemones, kurios
užtikrintų asmens duomenų apsaugą nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo,
pakeitimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo.
9.2. Mes taikome skirtingus asmens duomenų
saugojimo terminus priklausomai nuo tikslo, kuriuo remiantis tvarkomi konkretūs
Jūsų asmens duomenys:
Asmens
duomenų tvarkymo tikslas
|
Saugojimo
terminas
|
Kandidatų
į darbo vietas atranka
|
Gavus
atrankos dalyvio sutikimą – 2metai nuo duomenų gavimo. Kitu atveju - iki
atrankos į darbo vietą pabaigos.
|
Duomenų
valdytojo darbuotojų ir klientų saugumo užtikrinimas, darbuotojams, duomenų
valdytojui ir jo klientams priklausančio turto apsauga (vaizdo stebėjimas)
|
90
dienų.
|
Kontakto
su klientais (juridiniais asmenimis) palaikymas
|
5
metai nuo dalykinių santykių su klientu pabaigos.
|
Mokėjimo
kortelių išdavimo sutarčių su klientais sudarymas, vykdymas ir įsiskolinimo
valdymas
|
10
metų nuo sutarties nutraukimo dienos.
|
Žaidimų,
loterijų ir kitų panašaus pobūdžio konkursų organizavimas
|
3
metai nuo sutikimo gavimo dienos. Laimėtojų duomenys buhalterinės apskaitos
tikslais tvarkomi 10 metų nuo laimėtojų nustatymo dienos.
|
Tiesioginė
rinkodara
|
5
metai nuo sutikimo gavimo dienos.
|
9.3. Išimtys iš aukščiau nurodytų saugojimo terminų
gali būti nustatomos tiek, kiek tokie nukrypimai nepažeidžia Jūsų kaip duomenų
subjekto teisių, atitinka teisinius reikalavimus ir yra tinkamai dokumentuoti.
9.4. Tuo
atveju, jei tam tikri Jūsų asmens duomenys bus reikalingi siekiant pareikšti,
vykdyti arba apginti teisinius reikalavimus, juos mes saugosime tiek, kiek šie
bus būtini tokiems tikslams pasiekti pagal teisminę, administracinę arba
neteisminę procedūrą.
10. Jūsų
teisės
10.1. Jūs turite teisę bet kada, pateikę mums
prašymą, susipažinti su mūsų tvarkomais asmens duomenimis ir sužinoti, kaip jie
yra tvarkomi, reikalauti ištaisyti neteisingus, neišsamius, netikslius savo
asmens duomenis, reikalauti sustabdyti, išskyrus saugojimą, savo asmens duomenų
tvarkymo veiksmus, jei duomenys tvarkomi nesilaikant teisės aktų keliamų reikalavimų.
10.2. Tiek, kiek asmens duomenų tvarkymas
grindžiamas sutikimu, Jūs turite teisę bet kuriuo metu atšaukti sutikimą
nedarydami poveikio sutikimu grindžiamo duomenų tvarkymo iki sutikimo atšaukimo
teisėtumui.
10.3. Jūs
galite pasinaudoti savo turimomis teisėmis pateikdami rašytinės formos prašymą
Akcinei bendrovei ORLEN Baltics Retail el. paštu info@orlen.lt ar paštu siųsdami
J. Jasinskio g. 16 B, LT-03163 Vilnius, arba tiesiogiai atvykę nurodytu
buveinės adresu.
11. Kontaktinė
informacija ir skundų pateikimas
11.1. Jei turite su asmens duomenų apsauga
susijusių klausimų, maloniai prašome kreiptis el. paštu info@orlen.lt.
11.2. Jei nesate patenkinti mūsų atsakymu ar
manote, kad tvarkome Jūsų duomenis nesilaikydami teisinių reikalavimų, Jūs
turite teisę pateikti skundą Lietuvos Respublikos Valstybinei duomenų apsaugos
inspekcijai kaip priežiūros institucijai.
12. Informacija
apie naudojamus slapukus
12.1. Jums lankantis Interneto svetainėje, mes
norime pateikti tokį turinį ir suteikti tokį funkcionalumą, kuris atitiktų Jūsų
poreikius. Tam mes naudojame slapukus (angl. cookies). Slapukai yra
mažos apimties tekstiniai failai, saugomi Jūsų naršyklėje ar įrenginyje
(asmeniniame kompiuteryje, mobiliajame telefone ar planšetiniame kompiuteryje).
12.2. Slapukų pagalba mes siekiame užtikrinti
malonesnę patirtį asmenims, naršantiems Interneto svetainėje bei tobulinti
pačią Interneto svetainę.
12.3. Slapukus, naudojamus mūsų Interneto
svetainėje, galima sugrupuoti į šiuos tipus:
12.3.1.
Svetainės veikimui būtini (griežtai privalomi) slapukai yra skirti tam,
kad Interneto svetainė galėtų atlikti pagrindines funkcijas. Šie slapukai
leidžia Jums naršyti svetainėje ir naudotis pageidaujamomis jos funkcijomis,
pavyzdžiui, suteikia prieigą prie saugių konkrečios svetainės sričių;
12.3.2.
Veiklos (analitiniai) slapukai renka anoniminę informaciją apie tai,
kaip lankytojai naudoja svetainę. Pateikdami informacijos apie aplankytas
sritis, svetainėje praleistą laiką ir bet kokias iškilusias problemas,
pavyzdžiui, klaidos pranešimus, šie slapukai padeda mums suprasti, kaip
lankytojai elgiasi svetainėje. Ši informacija padeda mums pagerinti Interneto
svetainės veikimą;
12.3.3.
Funkciniai slapukai leidžia svetainei įsiminti Jūsų pasirinkimus ir
pateikti patobulintų bei labiau jūsų poreikiams pritaikytų funkcijų. Funkciniai
slapukai taip pat įsimena Jūsų padarytus pakeitimus, pvz., tam tikro
tinklalapio individualizavimą, taip pat kitais atvejais, pvz., kai žiūrite
vaizdo įrašą ar mūsų tinklalapyje paliekate komentarą. Funkciniai slapukai
neseka Jūsų veiksmų kitose svetainėse;
12.3.4.
Tiksliniai arba reklaminiai slapukai naudojami tam, kad Jums būtų rodoma
įdomesnė ir Jūsų interesus labiau atitinkanti reklama, arba tam, kad tos pačios
reklamos parodymų svetainėje skaičius būtų ribojamas. Šios rūšies slapukai taip
pat naudojami reklamos kampanijos veiksmingumui matuoti. Šie slapukai gali
būti naudojami siekiant įsiminti, į ką žiūrėjote, apsilankę svetainėje.
12.4. Mūsų naudojami slapukai:
Slapuko
kategorija
|
Slapuko
pavadinimas
|
Slapuko
tikslas
|
Slapuko
saugojimo terminas
|
analitinis
|
_utma
_utmb
_utmc
_utmz
_utmv
_utmt
|
Šie slapukai
naudojami statistinei informacijai apie interneto puslapio lankomumą
rinkti; gauti duomenys naudojami ataskaitoms rengti ir puslapiui
tobulinti
|
2
metai
30 minučių
Iki uždarymo
6 mėnesiai
2 metai
10 minučių
|
funkcinis
|
TS01322c83
|
Šie
slapukai atsakingi už tinkamą duomenų perdavimą tarp serverių, palaikančių
užklausas
|
Iki
svetainės uždarymo
|
funkcinis
|
orlentpl_font_size
|
Svetainės
funkcionalumui užtikrinti siekiant pagerinti vartotojo patirtį (nustatomas
šrifto, rodomo interneto puslapyje, dydis)
|
1
savaitė
|
funkcinis
|
DlaNiedowidzacych
|
Svetainės
funkcionalumui užtikrinti siekiant pagerinti vartotojo patirtį (nustatomas
šrifto, rodomo interneto puslapyje, dydis)
|
1 savaitė
|
12.5. Interneto svetainė gali naudoti trečiųjų
šalių, tokių kaip „Youtube“, „Facebook“, „Google Analytics“, „DoubleClick“,
„Adform“ ir kitų slapukus. Trečiųjų šalių slapukus teikia kiti subjektai nei
Jūsų lankomos Interneto svetainės savininkas. Jei norite gauti daugiau
informacijos apie trečiųjų šalių slapukų politiką ir valdymo galimybes,
peržiūrėkite šių trečiųjų šalių slapukų politikas, pateikiamas atitinkamų
trečiųjų šalių svetainėse.
12.6. Jūs galite ištrinti arba blokuoti slapukus
pasirinkę atitinkamus nustatymus savo naršyklėje, leidžiančius atsisakyti visų
ar dalies slapukų. Žinotina, kad naudojantis tokiais naršyklės nustatymais,
kurie blokuoja slapukus (įskaitant būtinus slapukus), Jums gali iškilti
problemų naudojantis visomis ar dalimi Interneto svetainės funkcijų.
13. Baigiamosios
nuostatos
13.1. Su šia Politika susijusiems teisiniams santykiams
taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
13.2. Mes neatsakome už žalą, įskaitant žalą,
sąlygotą naudojimosi Interneto svetaine trikdžių, už duomenų praradimą ar
sugadinimą, atsiradusį dėl Jūsų ar trečiųjų asmenų, veikiančių su Jūsų žinia,
veiksmų ar neveikimo, įskaitant klaidingą duomenų įvedimą, kitas klaidas,
sąmoningą kenkimą, kitokį netinkamą Interneto svetainės naudojimą. Mes taip pat
neatsakome už prisijungimo ir/ar naudojimosi Interneto svetainės trikdžius ir
(ar) jų sąlygotą žalą, atsiradusią dėl trečiųjų šalių, nesusijusių su mumis,
Jumis ar kitais duomenų subjektais, veiksmų ar neveikimo, įskaitant elektros,
interneto prieigos tiekimo sutrikimus, ir kt.
13.3. Ši Politika peržiūrima ir, esant reikalui,
atnaujinama, ne rečiau kaip kartą per dvejus metus. Politikos papildymai
ar pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Interneto svetainėje dienos.
13.4. Jei naudositės Interneto svetaine ir mūsų
teikiamomis paslaugomis po Politikos atnaujinimo, mes laikysime, kad Jūs
neprieštaraujate ir esate susipažinę su atliktais pakeitimais.